Часто задаваемые вопросы

Главная Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на свои вопросы, связанные с доставкой нашей продукции, возвратом.

Возврат товара осуществляется в соответствии с Приказом Министра экономики Литовской Республики № 217 «Об утверждении Правил возврата и обмена товаров».
Неиспользованный, комплектный товар, качественный товар, не потерявший внешний вид и упакованный в заводскую упаковку, может быть возвращен не позднее 14 календарных дней с момента покупки, без объяснения причин.
Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте. электронная почта info@textileidea.com
К возвращаемому товару приложите заявление в свободной форме о возврате возвращаемого товара, а также документ о покупке или его копию. Укажите номер банковского счета для возврата. Если банковский счет не указан, деньги возвращаются на счет плательщика.
Аксессуары, подарки и купоны на скидку, полученные в ходе проводимых акций, также должны быть возвращены продавцу вместе с возвращаемым товаром.
Надежно упакованные возвращаемые товары должны быть отправлены заказным письмом. Адрес, на который должен быть отправлен возвращенный товар, будет предоставлен покупателю по электронной почте. по почте или телефону.
Расходы по пересылке возвращенного товара несет покупатель.
После оценки состояния возвращенного товара мы перечисляем деньги клиенту в течение 5 рабочих дней. Товар, не соответствующий условиям возврата, будет возвращен покупателю только после предоплаты стоимости доставки.
Если у вас есть вопросы по возврату товара, мы будем рады вам помочь, обращайтесь: info@textileidea.com